Política de Devolución de Fondos

En Agro & Food Integrity Internacional (AFI), valoramos la confianza de nuestros clientes y participantes. Por ello, contamos con lineamientos claros para la devolución de fondos en aquellos casos en que una capacitación o servicio no pueda ejecutarse o cuando el participante decida cancelar su inscripción bajo las condiciones establecidas.

1. Cancelación por parte de AFI

En el programa de Educación Continua, cada curso requiere un mínimo de 10 participantes inscritos para su apertura. Si no se alcanza este mínimo, AFI podrá cancelar o reprogramar la capacitación.

En caso de cancelación por no apertura del curso, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones:

• Reembolso completo del monto pagado, o
• Crédito a favor para utilizar en futuros servicios de AFI.

2. Cancelación por parte del participante

Si un participante decide no tomar el curso o servicio por razones personales, podrá solicitar la cancelación con derecho a reembolso completo, siempre que la solicitud se realice con al menos 72 horas de antelación a la fecha de prestación del servicio.

Las solicitudes recibidas fuera de este plazo no aplican para reembolso.

3. Servicios ya ejecutados

Una vez ejecutada la capacitación o prestado el servicio, no aplica devolución de fondos.

4. Modalidad de reembolso

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de cancelación, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Para procesar la devolución, el cliente deberá suministrar de forma correcta y completa la información bancaria requerida.

5. Crédito a favor

A elección del cliente, el monto pagado podrá mantenerse como crédito para futuros servicios de AFI, con una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de cancelación.

Este crédito podrá aplicarse a capacitaciones, cursos o servicios disponibles dentro de la oferta de AFI durante el período de vigencia establecido.

6. Consideraciones generales

• Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por un medio formal de comunicación autorizado por AFI.
• El reembolso aplicará únicamente sobre los pagos efectivamente recibidos por AFI.
• Los gastos o comisiones bancarias generados por la transferencia, cuando correspondan, podrán ser asumidos por el cliente según las condiciones de la entidad financiera.

En AFI mantenemos nuestro compromiso con una gestión transparente, ordenada y orientada a brindar soluciones que aporten valor real a nuestros clientes.